So Khoa hoc & Cong nghe Dak Nong

Những sản phẩm hàng hóa sau khi được chuyển phát tới tay người nhận đã được nhanh chóng và bảo đảm hơn trước. Bưu phẩm, bưu kiện về đã được đơn vị phát kịp thời. Lực lượng bưu tá xã cũng thực hiện công việc tốt hơn. Việc khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về công tác giao, nhận sản phẩm cũng đã giảm đi rất nhiều. Mọi người cũng ngày càng tin tưởng và sử dụng nhiều hơn dịch vụ của ngành. Nhờ đó, hiện nay, bình quân mỗi tháng, đơn vị đã thực hiện chuyển phát được khoảng 3.500 bưu phẩm ghi số và 1.500 bưu phẩm thường…

Thực tế cho thấy, thông qua việc ứng dụng phần mềm bưu chính chuyển phát, công tác quản lý đường đi của các sản phẩm đã ngày càng hiệu quả hơn. Chị Hồ Thị Ái Khanh, Tổ trưởng Tổ giao dịch của Bưu điện Đắk Song cho biết: “Hiện tại, trên mỗi sản phẩm đều được gắn mã vạch nên việc quản lý nó cũng trở nên dễ dàng. Theo đó, khi xe thư về tới bưu điện thì các nhân viên sẽ thực hiện xác nhận chuyển thư về, đối chiếu với bảng kê xem được bao nhiều cái, rồi phân hướng đi các tuyến. Mặc dù thao tác của các nhân viên có mất thời gian hơn trước, vì phải nhập đủ tất cả các thông tin thì hệ thống mới chấp nhận, nhưng độ chính xác gần như tuyệt đối và thể hiện rõ việc đi, đến của các bưu phẩm”.

Nhân viên Bưu điện huyện Đắk Song sử dụng máy đọc mã vạch trên sản phẩm để tiến hành nhập các thông tin vào phần mềm.

Ông Trịnh Đình Mưu, bưu tá xã Thuận Hạnh chia sẻ: “Trước đây, khi nhận bưu phẩm, bưu gửi, tôi có thể để lui lại ít hôm rồi mới chuyển phát. Và khi phát, người nhận chỉ cần ký vào sổ theo dõi của bưu tá là xong. Nhưng bây giờ khác rồi, tất cả bưu tá phải thực hiện công việc ngay trong ngày. Khi tới tay khách hàng, họ nhận vào giờ, ngày nào, chúng tôi đều phải ghi cụ thể vào giấy biên nhận và đóng dấu xác nhận. Sau đó, mang phiếu về Bưu điện huyện để các nhân viên nhập thông tin lên phần mềm và xác nhận sản phẩm đó của tuyến nào đã được chuyển phát thành công. Việc làm này một phần nâng cao ý thức, trách nhiệm với công việc của bưu tá, một phần cũng giúp chúng tôi đảm bảo thu nhập nên không ai được bê trễ cả. Vì mỗi sản phẩm khi đã thực hiện thành công, nhanh hay chậm đều được ngành có mức chi trả phù hợp…”

Cũng theo bà Hoài thì nhờ việc ứng dụng phần mềm này mà đội ngũ bưu tá của ngành đã hoạt động ngày càng chuyên nghiệp và có trách nhiệm hơn với những sản phẩm hàng hóa chuyển phát. Vì vậy, trong thời gian tới, để khách hàng trên địa bàn ngày càng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, ngoài việc củng cố tốt các thiết bị công nghệ thông tin, đơn vị cũng sẽ đôn đốc các nhân viên, bưu tá nghiêm túc thực hiện công việc được giao…

Theo Đăk Nông Online